網(wǎng)絡(luò)可視對講即網(wǎng)絡(luò)智能家居系統(tǒng)，在受到外界干擾或設(shè)備故障時可能出現(xiàn)無反應(yīng)的情況。通常情況下，可能是由于用戶操作不當(dāng)、信號未接收到等原因?qū)е?，也可能是由于產(chǎn)品損壞等其他原因引起。 一、用戶操作不當(dāng) 1.密碼輸入錯誤：當(dāng)在使用網(wǎng)絡(luò)可視對講時，需要通過指紋識別和密碼進(jìn)行雙重驗(yàn)證方可進(jìn)入，若密碼輸入錯誤，則無法成功解鎖，出現(xiàn)無反應(yīng)的現(xiàn)象。此時可按照正確步驟重新輸入密碼，并檢查是否為大小寫輸入錯誤即可解決。 2.密碼修改次數(shù)過多：部分網(wǎng)絡(luò)可視對講的出廠默認(rèn)密碼較多，且會不定期更換，因此建議用戶不要頻繁更改密碼，避免因忘記密碼而造成無法正常使用的現(xiàn)象發(fā)生。 3.密碼設(shè)置過長：如果用戶所設(shè)置的密碼長度超過網(wǎng)絡(luò)可視對講允許范圍，也會出現(xiàn)無法響應(yīng)的情況。此時可通過減少密碼長度來解決問題。 4.密碼與備用密碼不一致：部分網(wǎng)絡(luò)可視對講具有兩套密碼，一套為主鑰匙鎖匙，另一套為備用鑰匙鎖匙，如果將主鑰匙鎖匙改為備用鑰匙鎖匙則會出現(xiàn)無法響應(yīng)的情況。此時只需將備用鑰匙鎖匙改回主鑰匙鎖匙狀態(tài)即可恢復(fù)正常。 5.攝像頭問題：當(dāng)攝像頭出現(xiàn)問題時，如鏡頭焦距問題、圖像傳輸不穩(wěn)定等問題都會影響到正常使用。此時應(yīng)聯(lián)系廠家技術(shù)人員進(jìn)行處理。 二、信號未接收 1.室外線路連接錯誤：室外線路連接錯誤會導(dǎo)致室外攝像機(jī)無法正常工作，從而出現(xiàn)室內(nèi)無人應(yīng)答的情況。應(yīng)及時查看室外線路是否有松動或者脫落情況，若有則需及時固定好。 2.室內(nèi)線路連接錯誤：室內(nèi)線路連接錯誤也會導(dǎo)致室內(nèi)攝像機(jī)無法正常工作，從而使室外人員無法正常通話。應(yīng)及時查看室內(nèi)線路是否有松動或者脫落情況，若有則需及時固定好。 3.網(wǎng)線連接錯誤：當(dāng)網(wǎng)線連接錯誤時，就會使室外人員無法正常接聽電話。應(yīng)及時查看網(wǎng)線連接是否正確，如有錯誤請專業(yè)人士進(jìn)行調(diào)整。 4.網(wǎng)絡(luò)異常：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常時，就會影響視頻信號的傳輸，從而出現(xiàn)室外無人應(yīng)答的情況。應(yīng)及時檢查路由器以及網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商是否存在問題，若發(fā)現(xiàn)問題請及時報(bào)修。 三、產(chǎn)品損壞 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)可視對講內(nèi)部硬件出現(xiàn)故障時，就會出現(xiàn)無法響應(yīng)的情況。此時可以按住復(fù)位鍵持續(xù)10秒左右，看能否恢復(fù)正常使用。若仍不能解決問題，請聯(lián)系廠家售后部門進(jìn)行維修。